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Google & Facebook 大咖实战经验分享,带你玩转外贸营销

了解 Google 搜索广告受众群体解决方案所能带来的优势

Google 受众群体解决方案是一套策略和产品,可帮助您在高价值客户准备出手购买您提供的这类产品的关键时刻,恰当其时地覆盖他们。在本单元中,您将了解到,为您的搜索广告系列应用 Google 受众群体解决方案对您达成营销目标有何帮助。
受众群体解决方案使用实例
阿久是自行车和冒险运动用品在线零售店“骑遇记”的数字营销经理。她目前正在投放一个 Google Ads 搜索广告系列,根据她的预计,很多人会搜索“自行车网上促销”这一字词。这些潜在客户有一些共同的行为、兴趣和特征。
1. 有些潜在客户已经访问过她的网站,目前正在研究各种可供选择的自行车。
2. 有些潜在客户对户外冒险运动非常热衷。
3. 有些潜在客户正想购买新自行车。
4. 有些潜在客户已经注册加入了她的电子邮件收件人列表,但尚未出手购买。

那么,阿久应如何定制广告系列,向不同的客户群体展示有针对性的广告内容?借助 Google 的搜索广告受众群体解决方案,阿久可以根据众多信号创建受众群体列表,然后再将这些受众群体列表应用到广告组。得益于此,她可以根据各个客户群体的情况,相应地调整出价、广告内容和关键字。利用受众群体解决方案,她可以将用户通过“自行车网上促销”等搜索关键字所表现出的意图与对这些潜在客户群体的分析数据结合起来。在此基础上,阿久便可以做出更明智的决策,在最恰当的时机使用最合适的出价和广告内容覆盖客户。

通过不断调整来满足客户期望
想一想科技如何不断改变人们的生活和购物行为。如今的人们希望所有数字体验都能做到实用、贴合自己的需求、顺畅,不管他们使用的是哪种渠道,都能获得流畅的体验。每当他们使用自己的设备寻计问策时,都是在表达自己的意图,在此过程中他们也让传统的营销漏斗有了新的形态。广告也需要随着这些期望的变化而适时做出调整。成功的广告客户会确定不同的客户细分,针对客户转化历程的每个阶段打造个性化和相关的体验,努力缩小与客户预期之间的差距。展示有用且相关的信息是始终吸引客户关注的金科玉律。

达成您的营销目标
现在,您已了解 Google 受众群体解决方案如何帮助您覆盖特定的客户群体,接下来我们再了解一下它们如何帮助您实现营销目标。
达成您的营销目标。现在,您已了解 Google 受众群体解决方案如何帮助您覆盖特定的客户群体,接下来我们再了解一下它们如何帮助您实现营销目标。
详细受众特征:借助“详细受众特征”,广告客户可以依据婚姻状态、教育背景、子女年龄、房屋所有权状况等高级受众特征来覆盖用户。
兴趣相似的受众群体:“兴趣相似的受众群体”聚拢了对某一主题表现出浓厚兴趣的人。
营销目标:提升钟意度

以下每种解决方案都可以帮助您提升潜在客户以及过去曾与您的品牌互动过的用户对该品牌的钟意度。
有具体兴趣的受众群体:“有具体兴趣的受众群体”可以有效提升钟意度,促使那些正在研究您提供的这类产品或服务以及据我们推断有兴趣购买这类产品或服务的用户(包括考虑从别处购买的用户)更倾向于购买您的产品或服务。
搜索广告再营销列表 (RLSA):搜索广告再营销列表 (RLSA) 可以帮助您覆盖过去曾与您的网站或 YouTube 频道互动过的用户。
搜索广告类似受众群体:“搜索广告类似受众群体”可帮助您找到行为和特征与您的再营销细分受众群相似的新客户。
营销目标:提高现有客户的购买次数和忠诚度
以下每种解决方案都可以帮助您覆盖现有客户。
目标客户匹配:借助“目标客户匹配”,您可以将自有数据上传到 Google Ads,跨多种设备覆盖自定义的细分受众群。该功能可帮助您找到忠实客户、将现有客户排除在外,以及将与现有客户类似的人群也纳入覆盖范围。
搜索广告再营销列表 (RLSA):“搜索广告再营销列表”可以帮助您覆盖以往的客户,即那些进入到过您网站的致谢页面的用户。
受众群体解决方案如何改进您的搜索广告策略
Google 的受众群体解决方案可以通过三种方式帮助您改进搜索广告策略。

灵活调整出价
措施:为您的搜索广告系列增设至少一个受众群体组,并根据受众群体可给您的业务带来的价值设置不同的出价。
方式:针对某些受众群体提高出价:如果您针对某些受众群体采用较高的出价,那么当用户搜索您时,您的广告可能会展示在更好的位置上。例如,借助“兴趣相似的受众群体”,阿久可以针对搜索“山地自行车”的客户提高出价,因为这类人群也热衷于户外冒险运动。
针对某些受众群体降低出价:向某些受众群体展示广告的效果可能不如其他一些受众群体,这种情况下您可以在他们搜索您时降低出价。例如,借助“搜索广告再营销列表”,您可能发现某些过往访问者的购物篮平均金额较低。那么针对包含此类访问者的受众群体列表降低出价,可能就有助于提升广告系列的总体效果。
为何需要纳入考量:广告竞价过程中竞争十分激烈,因此您需要确保在某些人群搜索您时给出最合适的出价。

扩展关键字
What:Expand your keyword set to larger set terms and more broad terms. Engage the mid- and upper funnel for greater reach.
How:Create ad groups that target generic keywords and only show ads to certain audiences. Bidding for generic keywords can be costly, as it’s not always a given that people searching for those terms are in the market for your product.
Why you should care:For example, people searching for the term “commute options” might not be looking for bicycles and aren’t relevant customers for a bike shop. You may decide to create an ad group that targets generic terms like “commute” and only have your ads shown to people that have been added to an in-market list for “Autos & Vehicles > Vehicles (Other) > Bicycles & Accessories,” increasing the relevancy of your ad.
量身定制广告内容
措施:利用Google受众群体,您可以根据用户情况量身定制向他们展示的广告内容。
方式
您可以专门针对特定的受众群体列表创建广告组,并为这些人群量身定制文字广告。
例如,采用“目标客户匹配”,您可以制作一个广告,仅展示给注册加入邮寄名单的用户,并在广告中说明他们再次访问您的网站时将版权折扣。
为何需要某些考量:广告的相关性逐渐,客户的用户体验就越好,长长的头发就能获得更高的点击率和更出色的广告系列效果!
例如,通过“搜索广告再营销列表”,您可以制作与新客户相关的广告,并仅向他们投放(通过排除过去一年中访问过您网站的所有用户)。

客户如何确保始终掌控广告体验
务必要让您的客户知道他们始终都可以控制自己看到的广告,还要确保他们始终都知道自己为什么会看到广告。Google 非常重视信息的透明度,始终将客户的隐私放在第一位。正因为此,我们提供了一个称作“我的活动记录”的用户控件。
借助“我的活动记录”,客户在一个位置即可查看他们搜索过、访问过、观看过的所有内容。这是他们的一站式广告控制中心,其中包括更新兴趣偏好和选择停用广告个性化功能等设置。如果用户选择不让广告显示,那么无论客户在何时何地、使用何种设备和浏览器登录,我们都会尊重其选择,不再显示广告。
“不再显示广告”这一功能是如何发挥作用的?
我们不妨假设,某人不喜欢看电影。如果她在上网时想屏蔽掉电影广告,只需要点击/点按右上角的 [x] 就行了。这个偏好设置现在将同步到她的所有设备。

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